Právní informace
Ochrana osobních údajů
1. Jaké osobní údaje zpracováváme
Podle způsobu, jakým nás kontaktujete, můžeme zpracovávat zejména:
- jméno a příjmení,
- telefonní číslo a e-mailovou adresu,
- typ objektu, požadovanou službu, nepovinnou adresu místa realizace, lokalitu objektu a další údaje uvedené ve zprávě,
- fotografie objektu, včetně fotografie s vámi zakresleným označením požadovaného místa a komentářem,
- technické údaje související s odesláním formuláře, zejména IP adresu, datum a čas odeslání a základní serverové záznamy nezbytné pro bezpečnost a provoz webu,
- při souhlasu s analytikou také údaje o používání webu, zobrazených stránkách a událostech, pseudonymní identifikátory návštěv a technické údaje o prohlížeči či zařízení,
- při souhlasu s marketingovým účelem také údaje o kliknutí na reklamu a souvisejícím odeslání poptávky, reklamní identifikátory, URL stránky a technické údaje potřebné pro měření účinnosti reklam v Google Ads.
Do poptávky prosím nevkládejte osobní údaje třetích osob ani jiné informace, které nejsou pro posouzení zakázky potřeba. Fotografie pořízené telefonem mohou v původním souboru obsahovat technická metadata vytvořená vaším zařízením.
2. Účely a právní základy zpracování
| Vyřízení poptávky | Posouzení požadovaných prací, komunikace, doplnění podkladů a příprava cenové nabídky. Právním základem je provedení opatření na vaši žádost před případným uzavřením smlouvy. |
|---|---|
| Realizace zakázky | Pokud se na spolupráci dohodneme, používáme potřebné údaje pro plnění smlouvy, organizaci realizace, komunikaci a předání práce. |
| Právní a účetní povinnosti | Údaje, které musíme uchovávat podle právních předpisů, zpracováváme za účelem splnění zákonných povinností. |
| Statistiky návštěvnosti | Google Analytics 4 přes Google Tag Manager pro vyhodnocení návštěvnosti a používání webu. Použití analytických cookies a plné analytické měření je založeno na vašem dobrovolném souhlasu s analytickým účelem. Můžete jej kdykoliv odvolat v nastavení cookies; odvolání neovlivní zákonnost předchozího zpracování. Kontaktní údaje ani obsah poptávky do vlastní měřicí datové vrstvy nevkládáme. |
| Měření účinnosti reklam | Google Ads přes Google Tag Manager pro propojení reklamního kliknutí s úspěšně odeslanou poptávkou a vyhodnocení kampaní. Právním základem je váš dobrovolný souhlas s marketingovým účelem, který můžete kdykoliv odvolat v nastavení cookies. Personalizovanou reklamu ani remarketing nepovolujeme; signál ad_personalization zůstává zamítnutý. Jméno, kontaktní údaje, adresu, zprávu ani fotografie z poptávky do vlastní měřicí datové vrstvy nevkládáme. |
| Ochrana práv a bezpečnost | V nezbytném rozsahu můžeme uchovat komunikaci a technické záznamy z důvodu ochrany našich práv, prevence zneužití formuláře a zabezpečení webu. Právním základem je oprávněný zájem. |
V souvislosti s povoleným reklamním měřením může již načtený Google odesílat také omezené měřicí signály bez analytických cookies, i pokud analytické cookies odmítnete. Signály mohou zahrnovat údaje o zobrazení stránky a technické údaje o prohlížeči či zařízení a sloužit k modelování měření; nejde automaticky o anonymní údaje. Při nové návštěvě bez obou volitelných souhlasů Google Tag Manager nenačítáme. Podrobnosti o tomto chování Consent Mode jsou na stránce Cookies.
3. Jak dlouho údaje uchováváme
- Poptávky, které nevedou k realizaci: zpravidla po dobu potřebnou k vyřízení a navazující komunikaci, nejdéle 12 měsíců od posledního smysluplného kontaktu, pokud není další uchování nezbytné k ochraně právních nároků.
- Zakázky a smluvní dokumentace: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy nebo nutnou k ochraně právních nároků.
- Volba souhlasu: 180 dnů na tomto zařízení. Cookies GA4 mají ve výchozím nastavení Google platnost 2 roky od uložení nebo aktualizace, reklamní cookies
_gcl_*90 dnů; nastavení služeb a omezení prohlížeče mohou dobu změnit. Podrobné analytické a reklamní údaje se uchovávají podle nastavení příslušné služby Google, souhrnné statistiky mohou být uchovávány déle. Podrobnosti o cookies a nastavení souhlasu. - Technické bezpečnostní záznamy: jen po dobu přiměřenou účelu zabezpečení a řešení incidentů podle nastavení poskytovatele hostingu.
4. Kdo může mít k údajům přístup
Údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny osobám, které se podílejí na vyřízení poptávky nebo zakázky, a poskytovatelům technických služeb, zejména hostingu, e-mailových a IT služeb. Tito poskytovatelé mohou vystupovat jako zpracovatelé osobních údajů nebo jako samostatní správci podle povahy poskytované služby.
Pokud souhlasíte s analytikou nebo marketingovým účelem, příjemcem odpovídajících údajů je také Google Ireland Limited jako poskytovatel Google Analytics 4, Google Ads a Google Tag Manager. Volby pro analytické a reklamní cookies předáváme odděleně. Podrobnosti: Zásady ochrany osobních údajů Google. Osobní údaje neprodáváme.
5. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor
Při povolení analytiky nebo marketingového měření může Google zpracovávat odpovídající údaje i mimo Evropský hospodářský prostor, včetně USA. Totéž může platit pro některé poskytovatele technických nebo e-mailových služeb. Předávání musí splňovat podmínky GDPR, například prostřednictvím rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo vhodných smluvních záruk. Podrobnosti o mechanismech poskytovatele najdete v informacích Google o předávání údajů.
6. Automatizované rozhodování
Interaktivní prvky webu mohou návštěvníkovi orientačně doporučit vhodnější způsob přístupu k objektu. Toto doporučení není automatizovaným rozhodnutím s právními nebo obdobně významnými účinky. Finální posouzení zakázky vždy provádí člověk podle konkrétních podkladů.
7. Vaše práva
Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:
- požadovat potvrzení, zda o vás osobní údaje zpracováváme, a získat k nim přístup,
- požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
- požadovat výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- požadovat omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- v příslušných případech získat údaje ve strukturovaném formátu a požádat o jejich přenositelnost.
Pro uplatnění práv napište na info@navrch.cz. Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost.
8. Stížnost u dozorového úřadu
Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
9. Zabezpečení
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření s cílem chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zneužitím. Přístup k údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro vyřízení poptávky, realizaci zakázky nebo technický provoz.
Nastavení soukromí v prohlížeči
Vaši volbu nastavení cookies ukládáme pouze na tomto zařízení do místního úložiště prohlížeče na dobu 180 dnů. Neobsahuje údaje z poptávky a neodesílá se na server. Google Tag Manager načítáme až po souhlasu s analytickým nebo marketingovým účelem. Analytické cookies Google Analytics 4 vyžadují analytický souhlas, reklamní cookies a konverzní značka Google Ads marketingový souhlas; obě volby lze samostatně povolit, odmítnout a později odvolat. Při odvolání aktualizujeme souhlasy Google a odstraníme dostupné vlastní cookies příslušného účelu. Již načtené skripty mohou odesílat omezené signály bez příslušných cookies podle pravidel Consent Mode. Personalizovaná reklama zůstává vypnutá. Starší souhlas s analytikou nepovažujeme za souhlas s novým marketingovým účelem a žádáme o novou volbu. Podrobnosti najdete na stránce Cookies.
10. Změny těchto informací
Tyto informace můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud se změní způsob fungování webu, formuláře nebo používaní poskytovatelé. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.
Účinnost a poslední aktualizace: 28. 10. 2026.
Zpět na web